Существует несколько причин, почему погодные данные в самом приложении или на виджете могут не обновляться:
- отсутствие подключения к интернету (или слабое соединение);
- отсутствие у приложения разрешения на отслеживание вашей геопозиции;
- другой сбой устройства.
(Если после проверки первых двух пунктов ничего не изменилось, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@weatherlive.com)
Следующие шаги помогут вам исправить эту временную проблему:
Обновите данные вручную
Для этого смахните сверху вниз по главному экрану, до появления сообщения о процессе обновления данных.
Проверьте настройки геопозиции
Для этого перейдите в настройки приложения, нажав на иконку шестерёнки в правом нижнем углу, и найдите там пункт "Определять местоположение".
После его активации, вы будете перенаправлены в меню настроек приложения на вашем устройстве.
Для корректной работы приложения и повышения точности его данных, мы рекомендуем выбрать один из двух вариантов отслеживания геопозиции: "При использовании приложения и виджета", или "Всегда".
Также крайне рекомендуем активировать пункт "Точная геопозиция".
Кроме того, вы также можете отправить нам отчёт с актуальными данными вашей локации, в случае, если они не верны.
Если после выполнения указанных шагов проблема не была устранена, пожалуйста, сообщите нам на support@weatherlive.com с указанием города, для которого отображаются неверные погодные данные, чтобы мы могли разобраться в проблеме более подробно.
Комментарии