Подписаться

Погодные данные (или местоположение) не обновляются или обновляются с задержкой.

Существует несколько причин, почему погодные данные могут не совпадать с реальной погодной ситуацией. Сбой в обновлении данных не всегда связан с ошибкой в приложении. Причиной также может быть: отсутствие подключения к Интернету, отсутствие у приложения разрешения на отслеживание местоположения, ограничения режимов энергосбережения устройства или случайный сбой устройства.

Следующие простые шаги помогут вам быстро устранить проблему:

1. Обновите данные вручную.

Для этого вам нужно потянуть главный экран приложения вниз, а затем отпустить. Вверху экрана при этом ненадолго появится серая область, и сработает анимация иконки радара, находящаяся слева. Это будет означает, что данные в приложении обновляются.

wl_android_data_update.jpg

2. Перезапустите приложение

Для этого нажмите на вашем устройстве кнопку “Список текущих приложений”. Это одна из трех навигационных кнопок на устройствах Android. Она расположена рядом с кнопкой “Домой”, и ее расположение зависит от устройства. Когда откроются миниатюры текущих приложений, просто потяните вкладку в любую из сторон, чтобы закрыть ее.   

wl_android_data_update_2.jpg

3. Проверьте, дано ли приложению разрешение на отслеживание вашего место положения. 

Для этого зажмите иконку приложения и нажмите "О приложении", затем перейдите в Разрешения приложений.
Если местоположение находится в запрещённом разделе, кликните на него, и выберите пункт "Разрешить только в режиме использования приложения", или "Разрешить в любом режиме" (крайне рекомендуем выбрать последний пункт, если у вас установлен виджет приложения). 

После чего перезапустите приложение, как показано выше (см. пункт 2).

wl_android_data_update_4.jpg wl_android_data_update_5.jpg

wl_android_data_update_6.jpg wl_android_data_update_7.jpg

4. Проверьте, не включен ли на устройстве режим энергосбережения, стороняя аналогичная программа, или антивирусная программа. 

Это может быть причиной некорректной работы приложения, или несвоевременного обновления его данных.

wl_android_data_update_8.jpg

Если после выполнения указанных шагов проблема не была устранена, пожалуйста, сообщите нам на support@weatherlive.info с указанием деталей, а также локации, для которой отображаются неверные данные, чтобы мы могли разобраться в проблеме более подробно.

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 11 из 14
Еще есть вопросы? Отправить запрос

Комментарии

На базе технологии Zendesk