He descargado la aplicación pero no puedo lanzarla

Esto puede pasar cuando se pierde la conexión a Internet durante la descarga de la aplicación.

La solución habitual para esto es reiniciar el dispositivo.

Cómo hacerlo:

1. Mantenga pulsado el botón Dormir de la parte superior derecha del dispositivo y el botón Inicio en la parte inferior central de la cara al mismo tiempo.

2. Mantenga pulsados los dos hasta que vea la pantalla se pone negra. En algunos casos, necesita mantener los dos botones incluso después de que aparezca el deslizador rojo Apagado. En este caso tiene que seguir pulsándolos.

3. Espere hasta que aparezca el logotipo blanco de Apple.

4. Cuando esto suceda, ya se puede quitar el dedo - el iPhone está reiniciando.

Después de hacerlo la aplicación podrás descargar la aplicación de nuevo (no se preocupe que por esto no le van a cobrar otra vez).